F.A.Q.

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¿Cómo compro en d-company.es?

Entra a la categoría. Al hacer clic en la prenda que estás interesada, verás las características de la misma, colores, tallas y precios.  Hacés clic en añadir a la cesta. A continuación habrá un formulario que debes completar con la cantidad que quieres comprar del producto, forma de pago, dirección de entrega y facturación, confirmar el pedido.

 

¿Cuáles son los medios de pago aceptados?

Se puede realizar pago a través de Paypal, Transferencia Bancaria, Tarjeta de crédito, Contra reembolso o la opción de Reservar la prenda y pagarla más tarde.

 

¿Cómo utilizar los códigos descuento?

Después de elegir la prenda que deseas comprar, pasarás a un formulario en el que está la opción de ingresar el “código descuento”.

 

¿Cuál es la forma de entrega?

El pedido será entregado a través de Correos entre 24 y 72hs.

 

¿Cómo saber dónde está mi pedido?

Cuando tu pedido ha sido enviado, te llegará un mail con el número de seguimiento del mismo y así poder saber dónde está tu pedido.

 

¿Dónde debo dirigirme si tengo alguna duda sobre mi pedido?

Puedes enviar un correo electrónico a daniela@d-company.es y se resolverá cualquier cuestión que nos plantees.

 

¿Cuál es el plazo para devolver o cambiar un artículo?

El plazo máximo es de 15 días desde el momento de la entrega. Solo se aceptarán las devolución si el artículo se encuentra en buen estado y dispongamos de stock.

 

¿Cómo realizo una devolución o cambio de artículo?

Para realizar una devolución, nos envías un mail a daniela@d-company.es y nos indicas que quieres realizar una devolución o cambio de prenda por otra talla o color. Una persona de Correos se acercará a donde nos indiques para recoger el pedido, que debe ser guardado en la misma caja en que fue entregado y con una etiqueta que te llegará por mail y que deberás pegar en un lugar visible de la caja.

 

¿Cómo recibiré el importe de la devolución?

 

Recibirás el reembolso en el mismo método de pago que has utilizado al hacer tu pedido, después que nos llegue el artículo y comprobemos que está en perfecto estado. Se enviará un mail informando cuando se realiza la devolución.

 

¿Cómo puedo conocer las últimas novedades y ofertas de la tienda?

Puedes suscribirte a nuestra newsletter introduciendo tu mail y allí recibirás las últimas novedades, ofertas y cupones descuento.